Hands
Hands hjælper mellemstore multibrand-butikker med at navigere i det digitale landskab ved at tilbyde skræddersyet rådgivning og løsninger, der optimerer deres forretning. Vi har hjulpet virksomheden med at transformere sig fra at være en del af en e-commerce platform til at være en specialiseret rådgiver, som kan drive digitalisering og vækst for deres kunder.
Situationen
SUMOstudio, tidligere en del af SUMOshop, stod over for en vigtig omstrukturering i ejerkredsen i 2021. Den krævede et nyt navn og ny strategisk retning, da virksomheden ønskede at bevæge sig væk fra at være en del af en e-commerce-platform og i stedet fokusere på at blive en specialiseret rådgiver for multibrand-butikker. Konkurrencen fra større aktører i e-commerce-markedet havde gjort det svært for SUMOstudio at differentiere sig, og deres rådgivningsdel var ikke klart adskilt fra platformen. Derfor var det nødvendigt at repositionere virksomheden og sikre en skarpere markedsprofil.
Løsningen
I tæt samarbejde med Hands' ledelse udviklede vi en strategi med målet om at styrke deres markedsposition og sikre, at de blev anset som eksperter inden for digital rådgivning. Vi skabte en ny brandfortælling, der fokuserede på at fremhæve deres evne til at levere skræddersyede løsninger, der var tilpasset multibrand-butikker, som ønskede at digitalisere deres forretning. Strategien blev understøttet af en ny visuel identitet, der tydeligt underbyggede deres kultur og deres anderledes tilgang til branchen, samtidig med at kommunikationen blev tilpasset til deres specifikke målgruppe.
Udvalgte strategiske indsatsområder
Hands’ repositionering handlede om at fokusere på den mere specifikke målgruppe, mellemstore multibrand-butikker, som ønsker digital rådgivning. Derfor blev der i processen identificeret og skabt et budskab, der fremhævede de økonomiske fordele ved digitalisering for denne specifikke målgruppe. Med en klarere kommunikationsstrategi kunne Hands målrette sig bedre mod den type kunder, som ville få størst værdi af deres ydelser.
Hands havde tidligere været mest kendt som en del af en e-commerce-platform, men med repositioneringen og navneskiftet skulle fokus skifte til digital rådgivning. For at skabe denne overgang blev der udviklet nye initiativer, der tydeliggjorde deres position som den førende rådgiver for multibrand-butikker. Det blev centralt at vise, hvordan Hands kunne skabe værdi på bundlinjen gennem effektiv digitalisering og optimering.
For at vinde tillid blandt multibrand-butikkerne blev der udviklet en lang række kommunikationsinitiativer, som skulle positionere Hands som en pålidelig og troværdig partner. Gennem kundeinterviews og cases kunne Hands vise konkrete resultater af deres arbejde og dermed styrke deres troværdighed som digitaliseringsspecialist.
Hands havde brug for at skabe større synlighed i markedet. Derfor blev der udviklet en række strategiske initiativer, som inkluderede deltagelse på messer, præsentationer ved events samt et øget fokus på digital markedsføring. Dette var med til at sikre en stærkere tilstedeværelse og gjorde dem hurtigt til en kendt aktør i deres niche.
“Vulkan har hjulpet os med at transformere Hands til at være en specialiseret rådgiver. Deres arbejde har været medvirkende til, at vi nu står som en førende aktør inden for digital rådgivning for multibrand-butikker."
Vi har fokus på det, der er vigtigt for din forretning, dit brand, og kun det.
Med over 15 års erfaring i rådgivning af SMV-segmentet ved vi, hvad der er vigtigt for dig, når du samarbejder med eksterne konsulenter. Derfor har vi fokus på det tætte samarbejde, hvor processen er fleksibel, samt uden unødvendige og fordyrende mellemled.
Skal vi indfri din virksomheds vækstpotentiale?
Vi vil elske at få et indblik i din verden og kommer meget gerne forbi din virksomhed til en snak om din situation eller udfordring. Udfyld formularen eller skriv direkte på kontakt@vulkanbureau.dk, så kontakter vi dig hurtigst muligt.